Endress+Hauser France reçoit le diplôme R4E selon l’EFQM pour l’ensemble de ses activités

La démarche EFQM a été étendue à l’ensemble des activités d’Endress+Hauser France. La reconnaissance R4E – 4 étoiles – vient récompenser l’implication de l’ensemble des collaborateurs dans l’excellence.

4 étoiles

Le modèle d’excellence EFQM qui fait aujourd’hui référence en Europe, est une approche globale qui prend en compte les collaborateurs, le savoir-faire, les clients et les partenaires. L’évaluation s’établit sur un barème de 0 à 1000 points. Les entreprises les plus avancées dans la démarche obtiennent des scores de 650 à 800 points après plusieurs évaluations. Les évaluateurs ont félicité l’ensemble des collaborateurs d’Endress+Hauser pour ces 4 étoiles obtenues dès la première évaluation.

De C2E à R4E

Depuis 2 ans et la reconnaissance CE2- 1 étoile, le comité de direction s’appuie sur le modèle EFQM en accord avec la stratégie d’entreprise. L’efficacité des actions et leur pertinence ont été démontrées par l’obtention de la reconnaissance R4E. Laurent Mulley, Directeur Général d’Endress+Hauser, est moteur dans la démarche : « D’une part, la mise en place du modèle EFQM, nous pousse à avoir une vue holistique de nos actions dans notre environnement économique. Et d’autre part, l’évaluation ellemême nous a confortés dans la pertinence et la nécessité de poursuivre notre approche d’excellence opérationnelle. Ce succès reflète l’engagement de l’ensemble des collaborateurs d’Endress+Hauser France. »

L’EFQM

Le modèle d'excellence EFQM, dont le groupe AFNOR est le représentant en France, est un des outils managériaux les plus populaires en Europe. Utile pour donner de la cohérence à plusieurs projets stratégiques et insuffler une dynamique d’entreprise, il est utilisé par plus de 30000 organisations dans le but d’améliorer leurs performances. Il permet de mieux comprendre les relations de cause à effet entre ce que fait une organisation et les résultats qu’elle obtient sur la base d’une auto évaluation à 360° des 5 Facteurs de fonctionnement et des 4 critères portant sur les résultats. Ce modèle repose également sur 8 fondamentaux chers au groupe familial Endress+Hauser : créer de la valeur pour les clients ; contribuer à un avenir durable ; développer les capacités de l’organisation ; mobiliser la créativité et l’innovation ; diriger de façon visionnaire, inspirée et intègre ; manager avec agilité ; réussir par le talent du personnel ; soutenir des résultats remarquables.

Le groupe Endress+Hauser

Le groupe Endress+Hauser, actif dans le monde entier, fait partie des entreprises internationales de pointe en matière d’appareils de mesure, de prestations de services et de solutions pour les processus industriels. Le groupe emploie plus de 13 000 personnes dans le monde entier et a réalisé 2,1 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2015.

Structure

Des sociétés de commercialisation ainsi qu’un réseau de partenaires assurent un soutien compétent dans le monde entier. Des centres de production dans 12 pays répondent aux attentes des clients de manière rapide et flexible. À Reinach en Suisse, un holding coordonne les activités du groupe. Entreprise familiale prospère, Endress+Hauser entend rester, à l’avenir également, autonome et indépendant.

Produits

Endress+Hauser fournit des capteurs, appareils, systèmes et prestations de service en niveaumétrie, débitmétrie, mesure de pression et de température, analyses et enregistrement des valeurs mesurées. L’entreprise soutient ses clients grâce à des prestations de service et des solutions d’automatisation, de logistique et de technique de l’information. Nos produits font référence sur le plan de la qualité comme de la technologie.

Industries

Les clients d’Endress+Hauser sont en majeure partie issus des industries suivantes : chimie/ pétrochimie, agroalimentaire, pétrole et gaz, eau potable et eaux usées, production d’électricité et énergie, matières premières et métallurgie, sciences de la vie, énergies renouvelables, pâtes et papier ainsi que construction navale. Avec le soutien d’Endress+Hauser, ils optimisent le déroulement des processus industriels du point de vue de la fiabilité, de la sécurité, de la rentabilité et de la protection de l’environnement.

Histoire

Endress+Hauser a été fondé en 1953 par Georg H. Endress et Ludwig Hauser. Le groupe est entièrement aux mains de la famille Endress depuis 1975. L’entreprise, spécialisée à l’origine dans la mesure de niveau, est devenue un fournisseur de solutions complètes de métrologie et d’automatisation industrielle. Parallèlement à cela, elle n’a jamais cessé de créer de nouveaux débouchés.